常见问题解答

  • IC卡预付费电表管理系统数据库丢失及处理方法

    发布:旺悦 浏览:
     预付费电表管理系统中数据不符或者丢失的情况分析如下:
    1、USB电表管理系统安装在C盘,遇到电脑系统有问题,需要重新安装时,C盘必须格式化,导致了电表数据全部丢失。
    处理方法:初次安装电表管理系统时,选择安装在D盘,即使日后需要格式化C盘,也不会影响电表数据,电表系统可以正常使用。
    2、预付费电表数据被误删除的情况
    处理方法:如果不小心电表数据被误删除,请第一时间联系我们售后,用数据恢复软件恢复原来全部数据,恢复电表数据后正常使用。
    3、预付费电表系统中的个别用户被错误注销,或者个别用户的购电计录误删除
    处理方法:预付费电表管理软件会自动备份5个数据库,只要客户在出现错误注销或者错误删除记录的情况时,及时联系旺悦科技有限公司售后人员,工作人员会及时修复相关数据内容。
    4、由于错误的操作,导致电表管理系统中多出购电记录的情况
    处理方法:使用“管理员”权限登录,打开“系统设置维护”--数据库修改选项,在购电明细表中找到对应的购电记录,双击后删除即可。如果管理人员对上述操作不熟悉,可以联系我们售后协助处理。
    5、如果电脑硬盘出现故障,电脑无法正常开机,必须要更换硬盘的情况如何处理
    处理方法:在新电脑上重新安装预付费电表管理系统,安装后里面数据全部为空的,所以要把原来开过户的预付费电表重新清零后,插预置卡一次,预置卡上的预置电量必须不能为“0”度,然后重新开户才可以正常使用。在此需要重要说明的一点:开户后的电表需要清零时,必须知道原来系统的注册编码是多少,建议客户养成经常备份的好习惯。如果记不住“系统注册编码”,请您联系预付费电表售后人员,我们为您提供完美解决方案。